創(chuàng)造豐富舒適的生活文化
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TOTO可持續(xù)產(chǎn)品
實現(xiàn)節(jié)水與清潔
售后服務(wù)
“提供健康且富有文化氣息的生活”——這是我們創(chuàng)始人的愿景，并作為TOTO集團(tuán)的企業(yè)理念不斷傳遞給我們每一位員工。
這個愿景已經(jīng)持續(xù)了一個多世紀(jì)，是TOTO集團(tuán)管理的核心，也是我們工藝和銷售活動的試金石。我們將通過向世界各地的客戶提供安全可靠的TOTO品牌產(chǎn)品和服務(wù)，努力確保這一愿景能夠傳遞給子孫后代。
這樣一來，我們將“創(chuàng)造以‘水’為中心的豐富舒適的生活文化”。這是TOTO集團(tuán)企業(yè)的一個重要理念。
TOTO集團(tuán)制定了新共享價值創(chuàng)造戰(zhàn)略 TOTO WILL2030，著眼于2050年以碳中和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會，旨在于2030年實現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展的社會”和“清潔與舒適健康的生活”。
以“清潔與舒適”、“環(huán)境”和“人與人的聯(lián)系”作為重要課題，致力于經(jīng)營和CSR的統(tǒng)一，避免對地球環(huán)境造成負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)豐富舒適的未來社會，并實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長。
基于這些活動，通過WILL 2030，也將為聯(lián)合國的“可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）”做貢獻(xiàn)。
在過去的100年里，TOTO提供了清潔舒適，
以及環(huán)保的產(chǎn)品。在WILL2030中，我們把實現(xiàn)這兩項要求的產(chǎn)品定義為可持續(xù)產(chǎn)品。
通過在全球范圍內(nèi)推廣可持續(xù)產(chǎn)品，我們將為實現(xiàn)一個豐富舒適的環(huán)境友好型社會竭盡全力。
NEOREST? LS
SYNLA R型
水龍頭（單柄）
可持續(xù)產(chǎn)品是指清潔、舒適、環(huán)保的TOTO商品。
在2020財年，可持續(xù)產(chǎn)品占TOTO產(chǎn)品構(gòu)成的70%（日本：75%，
海外:59%)。我們的目標(biāo)是到2023財年達(dá)到73%（日本：80%，海外：61%），到2030財年達(dá)到78%（日本：85%，海外：70%）
| 重要指標(biāo) | 2022財年 (結(jié)果) |
2023財年 (目標(biāo)) |
2030財年 (目標(biāo)) |
|---|---|---|---|
| 可持續(xù)產(chǎn)品的百分比 |
73%
|
75%
|
78%
|
我們的員工將團(tuán)結(jié)一致，為客戶和社會提供服務(wù)，以繼續(xù)增加全世界各地的TOTO粉絲。
TOTO的創(chuàng)始人大倉和親先生給他的繼任人Saburo Momoki寫過一封信。自那以后，TOTO集團(tuán)一直將信中的文字視為“創(chuàng)始人之言”。信中表達(dá)了“以善為先”的思想，并表明我們的目標(biāo)應(yīng)該是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓客戶滿意，從而贏得利潤和回報。
善良和誠實是普世價值。“創(chuàng)始人之言”稱：“這個世界上有許多人都在追逐利潤的影子”。只要我們以TOTO的獨(dú)特性、善良、誠實和以客戶為導(dǎo)向的理念為前提來開展業(yè)務(wù)，我們將能夠解決各種問題。接下來如果我們誠實地面對社會問題，認(rèn)真地參與環(huán)境問題，利潤回報肯定會隨之而來，這一點(diǎn)不會改變。
公司座右銘、TOTO集團(tuán)企業(yè)理念和基于“創(chuàng)始人之言”精神的TOTO集團(tuán)公司行為章程，都代表了TOTO傳承的價值觀，換句話說，是TOTO的“心”，這些價值觀在員工之間流傳，并將繼續(xù)延續(xù)到未來。這一點(diǎn)也要保持不變。但我們的“身體”（業(yè)務(wù)活動）的移動方式要適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化。TOTO集團(tuán)的強(qiáng)大之處在于“心”是我們每個員工行動的前提。
2021年4月，我們制定了新的共享價值創(chuàng)造戰(zhàn)略TOTO WILL2030（以下簡稱WILL2030），從長遠(yuǎn)角度明確了我們想要實現(xiàn)的生活方式、社會和環(huán)境。TOTO集團(tuán)將通過在2050年實現(xiàn)碳中和和可持續(xù)社會以及致力于為所有人提供舒適健康的生活方式的目標(biāo)，幫助解決社會和環(huán)境問題，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長。因此，為了體現(xiàn)我們的企業(yè)理念，整個集團(tuán)必須徹底解決的關(guān)鍵問題是清潔與舒適、環(huán)境和關(guān)系。
近年來，社會環(huán)境發(fā)生了各種變化，包括新冠肺炎疫情、全球分化加劇以及氣候變化導(dǎo)致的全球變暖。因此我認(rèn)為，在未來，我們必須擴(kuò)大我們所從事的領(lǐng)域，提高應(yīng)對這些變化的反應(yīng)速度，以體現(xiàn)我們的企業(yè)理念。我們還將通過基于WILL2030的這些活動，為聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）做出貢獻(xiàn)。
TOTO集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動得以開展，離不開我們所有利益相關(guān)者的支持與合作。首先，我們的出發(fā)點(diǎn)是我們自己要有誠意。為了進(jìn)一步改善我們的關(guān)系，我們將提高每一個TOTO利益相關(guān)者的價值。我的使命是向我們的所有利益相關(guān)者表示感謝，共同努力提高價值，并發(fā)展更好的關(guān)系。我們的員工將團(tuán)結(jié)一致，為客戶和社會提供服務(wù)，以繼續(xù)吸引世界各地的TOTO粉絲。
總裁
