產(chǎn)品維修

一、維修服務(wù)流程


維修服務(wù)流程 維修服務(wù)流程

二、維修服務(wù)范圍

特約售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)

具體服務(wù)城市范圍請(qǐng)撥打免費(fèi)服務(wù)熱線確認(rèn)。
特約售后服務(wù)商
  • 上海上海內(nèi)和電器服務(wù)中心
  • 上海上海伊莫金建材有限公司

三、保修政策

產(chǎn)品品類(lèi) 零售向質(zhì)保期限 備注
諾銳斯特?智能全自動(dòng)一體型電子坐便器 1年 ※贈(zèng)送2年延保
（含自動(dòng)沖洗單元）
衛(wèi)洗麗?智能一體型坐便器 1年
衛(wèi)洗麗?智能組合坐便器 1年
衛(wèi)洗麗?智能沖洗坐便蓋 1年
智能一體型坐便器輕智能版 1年
普通水嘴 5年 本體及閥芯
1年 其他
其他產(chǎn)品 1年  
※凡是尊享 TOTO 官方免費(fèi)安裝服務(wù)的智能便器類(lèi)產(chǎn)品（三干王浴室取暖干燥機(jī)除外）的客戶(hù)，在官方免費(fèi)安裝服務(wù)完成后，可在 1 年質(zhì)保期基礎(chǔ)外額外獲得延保 2 年的服務(wù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的，遵照該等法律法規(guī)執(zhí)行）。
溫馨提示：消費(fèi)者須保留銷(xiāo)售方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票，作為后續(xù)商品保修的憑證。*各服務(wù)渠道其他服務(wù)功能和范圍不變
免責(zé)條款請(qǐng)見(jiàn)官網(wǎng)產(chǎn)品附隨的產(chǎn)品保證書(shū)或撥打免費(fèi)服務(wù)熱線8008209787/4008209787
※以上質(zhì)保期只針對(duì)零售客戶(hù)
官網(wǎng)授權(quán)店鋪查詢(xún)：授權(quán)門(mén)店 、授權(quán)網(wǎng)店


四、保修期起算日


①以安裝日期作為起始日期
②以購(gòu)買(mǎi)發(fā)票日期作為保修期起算日
③無(wú)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，以生產(chǎn)制造編號(hào)最后一天作為保修期起算日
④無(wú)以上憑證的機(jī)器，因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)、產(chǎn)品真實(shí)信息，您將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)
當(dāng)用戶(hù)提供的購(gòu)機(jī)憑證日期晚于安裝日期時(shí)，以系統(tǒng)記錄的安裝日期為保修期起算日
服務(wù)公眾號(hào) 服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)布、授權(quán)門(mén)店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)、技術(shù)資料查詢(xún)
服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)布
授權(quán)門(mén)店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)
技術(shù)資料查詢(xún)
服務(wù)小程序 服務(wù)小程序
服務(wù)小程序
客戶(hù)維修服務(wù)預(yù)約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)
產(chǎn)品滿(mǎn)意度調(diào)查、在線客服
服務(wù)小程序
客戶(hù)維修服務(wù)預(yù)約
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)
產(chǎn)品滿(mǎn)意度調(diào)查
在線客服
全國(guó)服務(wù)熱線 固話： 800-820-9787 手機(jī)：400-820-9787 服務(wù)時(shí)間：周一到周日8:00-22:00（法定節(jié)假日除外）
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固話： 800-820-9787
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（法定節(jié)假日除外）