服務(wù)支持

尊敬的TOTO顧客：

為了更快捷便利地為您提供安心服務(wù)， “TOTO服務(wù)小程序”于2022年7月1日起全面升級(jí)。您可通過微信“TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào)”，或“TOTO服務(wù)公眾號(hào)”進(jìn)入小程序，享受免費(fèi)安裝、免費(fèi)電源改造、拆舊換新、安裝指導(dǎo)、維修等各類增值服務(wù)。

通過小程序預(yù)約各類增值服務(wù)后，我們將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)通過短信聯(lián)系您。如您在使用小程序過程中遇到任何問題，請(qǐng)撥打TOTO官方服務(wù)熱線（固話800-820-9787，手機(jī)400-820-9787 ）進(jìn)行咨詢。

衷心感謝您一直以來對(duì)TOTO的信賴與支持！我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

東陶（中國(guó)）有限公司
2022年7月1日

進(jìn)入TOTO服務(wù)小程序方式

TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào) TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào)
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服務(wù)小程序 服務(wù)小程序
服務(wù)小程序
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一、線上增值服務(wù)預(yù)約方法


1、關(guān)注TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào)或TOTO服務(wù)公眾號(hào)
進(jìn)入小程序
1、關(guān)注TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào)或TOTO服務(wù)公眾號(hào) 進(jìn)入小程序 1、關(guān)注TOTO東陶中國(guó)公眾號(hào)或TOTO服務(wù)公眾號(hào) 進(jìn)入小程序
2、點(diǎn)擊服務(wù)菜單，
完成注冊(cè)TOTO產(chǎn)品
2、點(diǎn)擊服務(wù)菜單，完成注冊(cè)TOTO產(chǎn)品
3、點(diǎn)擊售后服務(wù)預(yù)約
3、點(diǎn)擊售后服務(wù)預(yù)約
4、選擇服務(wù)類型，
提交服務(wù)預(yù)約
4、選擇服務(wù)類型，提交服務(wù)預(yù)約

二、線上可進(jìn)行預(yù)約的增值服務(wù)類型


1、免費(fèi)安裝
1、免費(fèi)安裝
2、免費(fèi)電源改造注：提交免費(fèi)安裝服務(wù)時(shí)勾選
2、免費(fèi)電源改造
3、拆舊換新注：提交免費(fèi)安裝服務(wù)時(shí)勾選
3、拆舊換新
4、維修
4、維修
5、安裝指導(dǎo)
5、安裝指導(dǎo)
①免費(fèi)安裝、免費(fèi)電源改造、安裝指導(dǎo)服務(wù)的產(chǎn)品類別：點(diǎn)擊查看
②拆舊換新活動(dòng)：點(diǎn)擊查看
③產(chǎn)品保修政策：點(diǎn)擊查看