服務支持

尊敬的TOTO顧客:

為了更快捷便利地為您提供安心服務, “TOTO服務小程序”于2022年7月1日起全面升級。您可通過微信“TOTO東陶中國公眾號”,或“TOTO服務公眾號”進入小程序,享受免費安裝、免費電源改造、拆舊換新、安裝指導、維修等各類增值服務。

通過小程序預約各類增值服務后,我們將會在24小時內(nèi)通過短信聯(lián)系您。如您在使用小程序過程中遇到任何問題,請撥打TOTO官方服務熱線(固話800-820-9787,手機400-820-9787 )進行咨詢。

衷心感謝您一直以來對TOTO的信賴與支持!我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務。

東陶(中國)有限公司
2022年7月1日

進入TOTO服務小程序方式

TOTO東陶中國公眾號 TOTO東陶中國公眾號
TOTO東陶中國公眾號
TOTO東陶中國公眾號
TOTO服務公眾號 TOTO服務公眾號
TOTO服務公眾號
TOTO服務公眾號
服務小程序 服務小程序
服務小程序
服務小程序

一、線上增值服務預約方法


1、關注TOTO東陶中國公眾號或TOTO服務公眾號
進入小程序
1、關注TOTO東陶中國公眾號或TOTO服務公眾號 進入小程序 1、關注TOTO東陶中國公眾號或TOTO服務公眾號 進入小程序
2、點擊服務菜單,
完成注冊TOTO產(chǎn)品
2、點擊服務菜單,完成注冊TOTO產(chǎn)品
3、點擊售后服務預約
3、點擊售后服務預約
4、選擇服務類型,
提交服務預約
4、選擇服務類型,提交服務預約

二、線上可進行預約的增值服務類型


1、免費安裝
1、免費安裝
2、免費電源改造注:提交免費安裝服務時勾選
2、免費電源改造
3、拆舊換新注:提交免費安裝服務時勾選
3、拆舊換新
4、維修
4、維修
5、安裝指導
5、安裝指導
①免費安裝、免費電源改造、安裝指導服務的產(chǎn)品類別:點擊查看
②拆舊換新活動:點擊查看
③產(chǎn)品保修政策:點擊查看