售后服務(wù)擔(dān)當(dāng)（深圳）
售后服務(wù)擔(dān)當(dāng)（深圳）
工作地點(diǎn)：深圳市深南東路5016號京基一百大廈
招聘類型：社會招聘
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商完成公司下達(dá)的KPI指標(biāo)，并對結(jié)果負(fù)責(zé)
2.負(fù)責(zé)對接區(qū)域內(nèi)的代理商和經(jīng)銷商的售后支持工作
3.負(fù)責(zé)向服務(wù)商和客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)，并對結(jié)果負(fù)責(zé)
4.負(fù)責(zé)處理升級投訴，落實(shí)解決方案
5.對于服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時監(jiān)控服務(wù)商的投訴案件，并提供改善方案
6.承擔(dān)并完成部分的上門技術(shù)服務(wù)工作
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，工科類專業(yè)，有電工證優(yōu)先
2.有3-5年的家電或衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守責(zé)任感強(qiáng)
4.具有獨(dú)立解決問題的能力，和學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力
5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神
簡歷投遞的郵箱地址：tcc.rt@toto.com.cn。